Tata Kanal Aspirasi Publik, DiskominfoSS Sulbar Perkuat Pemanfaatan LAPOR dan Indeks Komunikasi
Mamuju — Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian, dan Statistik (KominfoSS) Provinsi Sulawesi Barat terus menguatkan sistem komunikasi publik.
Langkah tersebut menjadi bagian penting dalam mendorong pelayanan informasi yang lebih terbuka dan responsif.
Kepala Dinas Kominfo SP Sulbar, Muhammad Ridwan Djafar, menegaskan hal tersebut saat memberikan arahan kepada Kepala Bidang Komunikasi dan Informasi Publik (KPM) bersama jajaran staf, Selasa, 10 Maret 2026.
Ridwan menekankan pentingnya peningkatan pemanfaatan aplikasi LAPOR sebagai sarana resmi pengaduan masyarakat kepada pemerintah. Platform tersebut harus berfungsi optimal agar aspirasi dan laporan warga dapat tertangani lebih cepat, transparan, dan terukur.
Ia menilai penguatan sistem pengaduan digital juga sejalan dengan komitmen Gubernur Sulawesi Barat Suhardi Duka dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui digitalisasi layanan pemerintahan.
Selain menyoroti optimalisasi aplikasi LAPOR, Ridwan juga mengingatkan pentingnya penguatan sejumlah indikator komunikasi pemerintah daerah. Fokus perhatian mencakup tata kelola informasi publik serta peningkatan capaian Indeks Pembangunan Komunikasi.
Indeks tersebut menjadi salah satu tolok ukur efektivitas penyebaran informasi pemerintah kepada masyarakat.
Menurut Ridwan, strategi komunikasi pemerintah harus tersusun secara terencana dan terukur. Pendekatan tersebut penting agar masyarakat memahami berbagai program pembangunan secara utuh.
Peran Bidang KPM bersama seluruh tim juga diharapkan semakin aktif dalam mengelola arus informasi publik. Komunikasi dua arah dengan masyarakat perlu terus diperkuat melalui berbagai kanal informasi.
“Baik terkait penggunaan aplikasi LAPOR, perisapan monev PPID KI pusat maupun KI daerah, persiapan monev lapor, termasuk persiapan menghadapi indeks komunikasi pembangunan manusia yang dilaksanakan Komdigi setiap tahun,” kata Ridwan.
Ia berharap penguatan tersebut mampu meningkatkan kualitas layanan informasi publik pada lingkungan Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat.
Kominfo Sulbar juga menargetkan peningkatan keterbukaan komunikasi pemerintah. Dengan demikian, berbagai kebijakan serta program pembangunan dapat tersampaikan kepada masyarakat secara lebih efektif.
